Allgemeine Geschäftsbedingnugen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der MamAcademy GmbH und Ihnen (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die MamAcademy GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Der Begriff „Kunde“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.
2. Vertragsschluss
Die automatisierte Verkaufsabwicklung erfolgt über den externen Anbieter Ablefy. Es gelten daher die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ablefy entsprechend.
Die auf der Webseite der MamAcademy GmbH angebotenen Kurse stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen!“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Kursangebote ab. Der Vertrag kommt dann zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. In dieser E-Mail oder in einer weiteren separaten E-Mail wird dem Kunden der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) zugesandt (Vertragsbestätigung).
3. Vertragsgegenstand
MamAcademy GmbH bietet verschiedene Programme (z.B. Gruppenprogramme, Workshops) an. Sie dienen zur Gesundheitsförderung sowie zur Gesundheitsprävention, orientieren sich nicht an Heilungserwartungen und ersetzen keinen Arztbesuch. Die Inhalte der Programme sind jeweils auf der Website der MamAcademy GmbH ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen.
Digitale Güter (z.B. Onlinekurse) werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Bei digitalen Gütern räumt die MamAcademy GmbH dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet.
4. Offline- und Vor-Ort-Veranstaltungen für Unternehmer
Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Offline- und Vor-Ort-Veranstaltungen, die von der MamAcademy GmbH gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB angeboten werden.
1. Anmeldung und Durchführung
a) Die Anmeldung zu einer Offline-Veranstaltung erfolgt über die Website der MamAcademy GmbH oder in Textform, insbesondere per E-Mail. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Buchungserklärung ab. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
b) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten nicht in der Teilnahmegebühr enthalten und vom Kunden selbst zu tragen.
c) Der konkrete Veranstaltungsablauf und das Programm werden dem Kunden rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn auf der Website der MamAcademy GmbH oder per E-Mail mitgeteilt.
d) Die MamAcademy GmbH ist berechtigt, aus sachlichem Grund zumutbare Änderungen des Veranstaltungsablaufs, des Programms, der Referenten oder des Veranstaltungsortes vorzunehmen, sofern dadurch der Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert wird. Terminverlegungen, erhebliche Änderungen des Veranstaltungsortes sowie wesentliche Änderungen des Veranstaltungsinhalts sind nur aus sachlichem Grund zulässig. Ist eine solche Änderung für den Kunden unzumutbar, ist er berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, spätestens jedoch vor Veranstaltungsbeginn, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach der Haftungsregelung in Klausel 12.
e) Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Teilnahme zu prüfen, ob gesundheitliche oder sonstige persönliche Umstände einer Teilnahme an einzelnen Veranstaltungsbestandteilen entgegenstehen. Die gesetzlichen Verkehrssicherungs- und Sorgfaltspflichten der MamAcademy GmbH bleiben unberührt. Im Übrigen gilt die Haftungsregelung in Klausel 12.
f) Kann die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, Pandemie oder eines sonstigen, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren und von der MamAcademy GmbH nicht zu vertretenden Ereignisses nicht wie geplant durchgeführt werden, ist die MamAcademy GmbH berechtigt, die Veranstaltung auf einen zumutbaren Ersatztermin zu verlegen oder abzusagen. Im Fall einer Verlegung kann der Kunde kostenfrei vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar ist. Im Fall einer endgültigen Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach der Haftungsregelung in Klausel 12.
g) Bei Offline-Veranstaltungen übt die MamAcademy GmbH das Hausrecht aus. Der Kunde hat den berechtigten Weisungen der MamAcademy GmbH und der von ihr eingesetzten Personen Folge zu leisten und die Hausordnung des Veranstaltungsortes zu beachten. Bei einem erheblichen Verstoß gegen berechtigte Weisungen oder gegen die Hausordnung kann der Kunde nach vorheriger erfolgloser Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Eine vorherige Abmahnung ist entbehrlich, wenn der Verstoß so schwerwiegend ist, dass der MamAcademy GmbH oder den übrigen Teilnehmern eine weitere Teilnahme nicht zugemutet werden kann, insbesondere bei Gefährdungen, erheblichen Störungen oder strafbarem Verhalten. Weitergehende Ansprüche der MamAcademy GmbH bleiben unberührt.
2. Stornierung durch den Kunden
a) Der Kunde kann seine Anmeldung vor Beginn der Veranstaltung in Textform stornieren. Maßgeblich für die Einhaltung der nachfolgenden Fristen ist der Zugang der Stornierung bei der MamAcademy GmbH.
b) Im Fall einer Stornierung fallen folgende Stornopauschalen an:
– bis einschließlich 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 30 % der vereinbarten Teilnahmegebühr;
– weniger als 28, aber mindestens 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der vereinbarten Teilnahmegebühr;
– weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Teilnahmegebühr.
c) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der MamAcademy GmbH kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Teilnahmeplatzes werden angerechnet.
d) Der Kunde ist berechtigt, an seiner Stelle einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dieser Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist und seiner Teilnahme keine sachlichen Gründe entgegenstehen. In diesem Fall fällt keine Stornopauschale an.
5. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Die Teilnahme des Kunden an den Programmen setzt eine gesunde geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. Die Zusammenarbeit ist kein Ersatz für eine ärztliche und psychologische Behandlung. Befindet sich der Kunde in ärztlicher oder psychologischer Behandlung, ist es erforderlich, die Teilnahme vor der Buchung mit dem behandelnden Arzt oder Psychologen zu besprechen. Etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden hat der Kunde der MamAcademy GmbH vor Beginn des Programms oder bei Auftreten während des Programms unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.
Der Kunde verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine. Die Absage eines Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt bzw. können nicht nachgeholt werden.
Der Kunde beteiligt sich aktiv und engagiert an der Zusammenarbeit. Die MamAcademy GmbH kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Dem Kunden ist bewusst, dass er diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit die Zusammenarbeit erfolgreich sein kann.
6. Garantie-Ausschluss
Die MamAcademy GmbH übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Die MamAcademy GmbH und der Kunde arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann.
6. Zahlungsbedingungen
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise, die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer wird entsprechend ausgewiesen. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar bei Bestellung fällig und erfolgt mittels der im Verkaufsprozess zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten. Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Verkaufsprozess kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist MamAcademy GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Darüber hinaus behält sich die MamAcademy GmbH die jederzeitige, vorübergehende oder dauerhafte Sperrung der Zugänge zu den Dienstleistungen vor.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch MamAcademy GmbH nicht aus.
Gegen Forderungen der MamAcademy GmbH kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
8. Terminänderungen
Die von MamAcademy GmbH in Aussicht gestellten Unterrichtsstunden, Workshops und Coaching Stunden gelten stets nur annähernd, es sei denn, dass ausdrücklich feste Termine zugesagt oder vereinbart wurden.
Sollten einzelne Termine oder ein ganzer Kurs/Workshop von Seiten der MamAcademy GmbH abgesagt werden, so wird die bereits geleistete Zahlung anteilig erstattet, oder der Kurs wird nachgeholt.
Eine Kursabsage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt bis zu zwei Tage vor deren Beginn.
9. Kündigung
Erkrankt ein Kunde, so kann er die versäumten Programmabschnitte in einem nachfolgenden Programm oder vergleichbaren Angebot der MamAcademy GmbH nachholen. Hierüber verständigen sich die Parteien separat schriftlich.
Gleiches gilt für Einschränkungen einer Kundin durch eine Schwangerschaft.
Die Erkrankung oder eine schwangerschaftsbedingte Einschränkung sind gegebenenfalls auf Anfrage der MamAcademy GmbH mittels ärztlichem Attest zu belegen.
Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.
Eine Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
10. Datenschutz
Die MamAcademy GmbH trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kunden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. MamAcademy GmbH wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://www.diemamacademy.de/agbs/ jederzeit abrufbar ist.
11. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern in der Europäischen Union steht ein Widerrufsrecht nach folgender Massgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht als Verbraucher, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MamAcademy GmbH, Kaulbachstrasse 12, 60594 Frankfurt, E-Mail-Adresse: kontakt@diemamacademy.de, Telefonnummer: +49 160 977 912 98) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.diemamacademy.de ausüben (bitte im Footer auf «Bestellung widerrufen» klicke. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
MamAcademy GmbH
Schwarzburgstraße 51
60318 Frankfurt
E-Mail-Adresse: kontakt@diemamacademy.de
Tel.: +49 160 977 912 98
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung/en_______________________________,
bestellt am_______________________
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Name des/der Verbraucher(s)
________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
___________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
12. Haftung
Die MamAcademy GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
Im Übrigen haftet MamAcademy GmbH für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet MamAcademy GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Darüber hinaus haftet MamAcademy GmbH nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die MamAcademy GmbH übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände, Geld, Kleidung oder sonstige Wertgegenstände. Dem Kunden wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände, Geld oder Kleidung in etwaige Kursräume oder Umkleiden zu bringen oder dort liegen zu lassen, sofern diese nicht durch den Kunden selbst überwacht werden können.
Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen der MamAcademy GmbH.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.
Soweit vereinbar, gilt für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand, soweit vereinbar, ist Frankfurt am Main, Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Parteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.